Doručenie vo všeobecnosti
Naše produkty sú zasielané kuriérom (GLS Group) na vašu adresu. Prostredníctvom e-mailu vám príde sledovací kód, pomocou ktorého budete môcť sledovať priebeh vašej objednávky. Ak v čase doručenia balíka nie ste doma, od kuriéra dostanete správu s informáciou, ako môžete svoju objednávku obdržať.
Ako dlho bude trvať odoslanie?
Je pre nás veľmi dôležité, aby ste svoju objednávku dostali rýchlo. Z tohto dôvodu, ak produkt nie je na sklade, pripravíme ho a do 2 dní odošleme. Keď vašu objednávku odovzdáme kuriérovi, dostanete e-mail s kódom sledovania. V závislosti od miesta doručenia objednávky môže kuriérovi jej doručenie trvať 2 až 5 dní.
Koľko stojí doručenie?
Ak je vaša objednávka v hodnote 60 €, alebo viac, dodanie je zdarma. V prípade, že je vaša objednávka v hodnote menej ako 60 €, cena doručenia je 5 €.
Ako môžem zabezpečiť presné a včasné doručenie?
Pomôže, ak poskytnete čo najpresnejšie a najviac informácií o mieste doručenia. Balík si môžete nechať doručiť aj do práce. V tomto prípade nám prosím poskytnite všetky podrobnosti. Pri tvrobe objednávky môžete použiť aj sekciu poznámok, kam môžete napísať podrobnejšie informácia a pokyny na doručenie.
Čo ak nie som doma?
Ak nie ste doma, od kuriéra dostanete správu s kontaktmi, ako môžete svoju objednávku obdržať.
Všeobecné kontakty pre kuriéra GLS:
Webstránka: https://gls-group.eu